ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ
АСПЕКТЫ
МЕНЕДЖМЕНТА
В.А. Трайнев
М.: ТЦ Сфера, 2003
В нынешний период
повышенного спроса на психологическую
литературу название книги В.А.Трайнева не может
не привлечь внимания. Содержание аннотации
расширяет круг потенциальных читателей, сообщая,
что книга предназначена «для изучающих
психологию управления, а также специалистов-менеджеров,
социологов, практических работников».
По словам автора, он ставил перед собой цель
ознакомить читателей со «всеми компонентами
организационной культуры, составной частью
которой являются психологические аспекты».
Знакомство с этими компонентами условно
разделяется на две неравные части: изложение
теоретических аспектов заявленной проблемы
занимает основной объем, остальное — попытка
применить эту теорию к нашей жизни.
В первой части книги на основе теории и практики
менеджмента рассмотрен комплекс вопросов,
связанных с психологическим обеспечением
управления деятельностью трудовых коллективов.
Во второй части акцентируется внимание на
менеджменте в условиях рыночной экономики,
раскрывается роль психологических и социально-культурных
факторов в сфере российского
предпринимательства.
Ориентируясь на «изучающих», а не на «изучивших»,
автор приводит факты, которые не выглядят
достаточно достоверными. Например, он пишет:
«были проведены исследования», однако не
указывает: где, как и когда. Подобные
формулировки кажутся более уместными в газете,
чем в учебном пособии. Возникает также вопрос о
правомерности использования тех или иных
психологических терминов. Например, под
интеллектуальными качествами подразумеваются
психологические особенности, эмпатия
определяется как «личная аналогия», способы
решения конфликтов подразделяются только на
педагогические и административные. Выводы после
каждой главы, несмотря на кажущуюся
глубокомысленность, представляются весьма
банальными: «Менеджмент — это сложное социально-психологическое
явление», «социально-психологическая
деятельность менеджера подчиняется
определенным законам» и т.п.
Рекомендации, данные в книге, существенно
отличаются от всего предыдущего текста и
напоминают стиль американского учебника «Как
стать успешным продавцом». Так, если в первой
части книги встречаются такие термины (часто без
адекватного разъяснения), как «нерациональная
декомпозиция целей», «внешний локус контроля» и
т.п., то вторая часть пестрит рекомендациями:
«Если вы всегда улыбаетесь при встрече с
человеком, то он не скажет вам плохого, даже если
вы заслуживаете этого» или «Если этого не
сделаете вы, это сделает другой продавец лучше
вас».
В целом, содержание книги не отвечает названию и
целям, так как психологические аспекты
менеджмента представлены в ней достаточно
расплывчато. Возможно, это связано с тем, что
автор попытался в небольшом объеме «объять
необъятное», рассмотрев и психологию управления,
и конфликтологию, и социальную психологию.
Таким образом, книга представляет собой учебное
пособие, подчас слишком сложное для практических
менеджеров (проще говоря, продавцов) и слишком
примитивное для людей, разбирающихся в
психологии.
Елена ЛАНГУЕВА
|