Лидия ШНЕЙДЕР,
доктор психологических наук

 

Кризисные состояния у детей и подростков:
направления работы школьного психолога

КУРС ЛЕКЦИЙ

Учебный план

Лекция 8
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СЕМЬИ И ШКОЛЫ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И ПРЕОДОЛЕНИЮ КРИЗИСНЫХ СОСТОЯНИЙ У ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ

Мотивом подлинной помощи по преодолению кризисных состояний является бескорыстное стремление взрослого к благу «запутавшегося, невыносимого и обессиленного» ребенка. Только тот, кто искренне хочет помочь, способен понять трудности такого подростка, оценить сложности его взросления и найти адекватные средства для их разрешения.

Сверхзадача такой помощи — активизация внутренних ресурсов самого подростка. Помощь эффективна, если он сам смог справиться со своими проблемами. «Развивающая» помощь не стремится дать рецепт, решить за отрока его проблемы. Подросток сам проживает свою жизнь, и тот, кто хочет помочь, должен оставить простор для труда его души, для собственных его усилий.

Помощь семье, конкретным детям — сложный психологический феномен. Как мотивы, так и формы оказания помощи имеют большое значение, они в значительной степени определяют ее последствия для того, кому помогают.

Объединение усилий психолога и родителей в процессе воспитания детей, — непростая в организационном и психолого-педагогическом плане задача.

Виды запросов

Различают виды запросов, с которыми обращаются к школьному психологу: запрос об информации; запрос о разрешении конфликтов; запрос о поддержке. Важно четко установить для себя, кто субъект обращения: родители, учителя, администрация или сами дети. Запросы могут быть и неконструктивными, например запрос с предельным обобщением, манипулятивный, рентный и игровой запросы.

Игровой запрос. Жалоба абсолютно не обоснованна: в реальности у ребенка не существует не только тех проблем, о которых говорит родитель, но даже и проблем отношения родителя к ребенку, просто узнав о новом виде услуг, он поспешил ими воспользоваться. Родитель случайно, по настроению обратился к психологу, «сгустил краски», на самом деле в реальном общении у него нет требующих вмешательства проблем.

Запрос с предельным обобщением. Родитель может обращаться профилактически, потому что он человек аккуратный, обстоятельный, тревожный и «всегда жаждет лучшего», хочет, чтобы его ребенок «всегда его слушался», «учился лучше всех» и пр. Жалоба в таких случаях обоснована только отношением самого родителя: такая жалоба выявляет реальность неадекватного родительского отношения. В этом случае может оказаться необходимой работа с личными проблемами обратившегося человека.

Рентный запрос. Запрос об изменении поведения ребенка без затрат и включенности самого родителя. При этом жалоба частично или полностью обоснована: у ребенка действительно есть те признаки неблагополучия, о которых говорит родитель. При этом, как правило, есть нарушения либо отношения родителей к ребенку, либо отношений между родителями, либо обоих видов отношений. В этом случае необходима работа с обратившимся, но как с родителем, с его отношением к ребенку.

Манипулятивный запрос. Это запрос об изменении других лиц (их мыслей, чувств, желаний) без их согласия. В этом случае не следует поддаваться на манипуляцию. Либо необходима, при его согласии, работа и с самим родителем, и с ребенком, а возможно, и с обоими супругами.

Конструктивные запросы связаны с определенными видами жалоб.

Жалоба на некоторые особенности поведения ребенка обоснованна: ребенок не контактирует со сверстниками, не успевает в школе, однако в домашней обстановке все в порядке. В этом случае нужна работа с ребенком, учителем, сверстниками, а родители могут выступить как союзники психолога.

Некоторые из вариантов обращения родителя к школьному психологу в дальнейшем не предполагают работы с ребенком, однако решить это можно только после тщательного содержательного анализа обращения родителя. Другими словами, диагностика отклонений в поведении и развитии ребенка оказывается необходимой во всех случаях жалоб на детей.

Организация помощи

Исследование личности ребенка и организация ему помощи базируются на методах и приемах психодиагностики, позволяющей дать ответ на ряд стратегических вопросов. Может ли сам педагог-психолог оказать эффективную помощь в данном конкретном случае? Если да — то кто прежде всего является объектом помощи и предметом воздействия: ребенок, его родители, семья в целом? Если нет — то к каким специалистам направить родителей?

В ряду тех же психодиагностических задач стоит и задача выбора способа воздействия: индивидуальная работа с родителем, с супружеской парой, с семьей в целом, с ребенком и родителем, в группе детей, в группе родителей. Такая диагностика осуществляется с помощью беседы, опросников, проективных методов и других. Психологическая диагностика начинается в процессе первой встречи с родителем, когда излагаются основные жалобы и причины обращения к психологу. Основная функция первой встречи — это установление психологического контакта с родителем и диагностическая ориентировка, позволяющая задать направление дальнейшей диагностической деятельности.

В зависимости от результатов первичной диагностики и данных обследования ребенка ставится вопрос о необходимости специальной диагностики родительского отношения к ребенку, взаимоотношений детей и родителей (общение), патопсихологической диагностики, диагностики личности родителя. Иногда возникает потребность в диагностике супружеских отношений.

В результате первичной психодиагностики психолог может направить родителя/родителей к другим специалистам. Он может прийти к заключению, что в помощи нуждается прежде всего сам родитель, независимо от того, на кого он жалуется.

Отвечая на вопрос: «Какие наказания самые действенные?» и учителя, и, к еще большему сожалению, школьные психологи дают ответ: «Вызов родителей в школу». Там-то и начинаются «разборки». Часто это происходит, когда «дом горит и крыша рушится». Многих проблем и неприятностей можно было бы избежать, если бы в арсенале школьного психолога были активизированы профилактические средства психолого-педагогического воздействия.

Школе нужны и в ней востребованы: родительские собрания с участием психологов, тренинги родительской эффективности и переориентации родительского поведения, деловые игры, семинары для педагогов с обсуждением следующих вопросов: «Родители — наши заказчики или партнеры?», «Как быть педагогу, если дети не приняли кого-то из родителей?», «Почему по мере взросления детей родители чаще всего уходят из школы?», «Молодой педагог и родители старшего поколения: проблемы и взаимодействие», «Конфликты родителей и учителей» и др.

В арсенале школьного психолога должна быть литература для родителей, ресурсы интернет-образования (обучение, досуг, музейная педагогика, дополнительное образование и пр.), обучающая видеотека. Нужно активно внедрять различные виды информирования: памятки, листовки, буклеты, благодарственные письма, отчеты перед родителями, публикации в СМИ, вечера вопросов и ответов. Что может содержаться в таком буклете? Самая разная информация, например схема самоисследования образовательной среды семьи.

Работа с семьей

Работая с семьей, школьные психологи стремятся к родительскому «всеобучу». Обучение родителей обычно понимают как сообщение информации, которая сделает их компетентными воспитателями. Конечно, такая информация необходима. Но на общение родителей с детьми повлияют не столько знания, полученные на лекциях, сколько опыт, приобретенный в диалогическом общении с психологом. Отношения диалога не ввести в школу лишь указаниями и рекомендациями. Этими идеями можно проникнуться, только поверив в их конструктивность.

Однако на деле часто все выглядит иначе. Психологу не до контакта, родителю — не до психолога, и в результате школа и семья — «умалчиваемая общность». Или школа — присутственное место ребенка, семья — квартиросодержание ребенка. Он не интересует родителей, психолог также сосредоточен только на «своем» — тестах, тренингах и пр.

Развод, рождение нового ребенка, появление в семье отчима или мачехи, воспитание ребенка в неполной семье... Есть ли у психолога право вмешиваться в интимную жизнь семьи ученика, может ли он помочь трудно живущим и тяжело переживающим людям, какова должна быть мера его активности, если он все-таки решается помочь?

Конечно, если родители сами обращаются за помощью, эти вопросы не встают так остро. При теплых и доверительных отношениях психолог найдет и верный тон, и нужные слова. И все-таки жизнь побуждает его к активности, к проявлению инициативы, когда он видит, как сказываются трудности внутрисемейных отношений на ребенке. Понимающий, сочувствующий психолог, готовый оказать поддержку ученику и его родителям, сумеет быть полезным в самых психологически сложных ситуациях. Его тактичный развивающий совет, высказанный в нужный момент, поможет семье выбрать линию поведения исходя прежде всего из блага ребенка.

Начинать работу с семьей психологу (в некоторых случаях — учителю или воспитателю) следует с трансляции родителям положительного образа ребенка. Оправданность этого шага определяется тем, что часто в повседневном общении с ребенком родители упускают из виду положительные черты его личности, сосредоточиваясь на негативных проявлениях. Этот эффект «забвения» может усиливаться тревожными ожиданиями в отношении поведения ребенка в школе.

Даже «невозможные», «проблемные», «невыносимые» дети не являются безнадежными. Педагогу-психологу следует изначально сконцентрироваться на «сохранных», позитивных аспектах личности ребенка, если он рассчитывает на объединение усилий с родителями.

Ошибка! Начинать беседу с «вываливания» на родителей всех бед и проблем ребенка, с выдачи его нелицеприятной характеристики.

Далее следовало бы поделиться с родителями теми знаниями, которые не могли быть получены ими в семье (особенности общения ребенка со сверстниками, его учебной деятельности и т.п.). Некоторые данные могут оказаться неожиданными, интересными для родителей.

Ошибка! Перегружать родителей данными диагностических обследований, подробно сообщать им о страхах ребенка, его агрессивности, невротичности, неустойчивом внимания и т.д.

Обсудив наиболее важные и интересные факты из школьного «альбома» ребенка, следует перейти к ознакомлению психолога с проблемами семьи в воспитании ребенка. На этом этапе психолог поддерживает диалог с родителями, в котором последним принадлежит активная роль.

Необходимо пояснить, что данный шаг является третьим, а не первым не случайно. Только после первых двух у родителей на основе достигнутой доверительности возникает потребность поделиться с психологом сведениями о проявлениях индивидуальности ребенка дома (его вкусы, поведение, привычки), причем не только о положительных сторонах, но и об отрицательных.

Необходимо подчеркнуть, что позиция психолога в таком диалоге партнерская.

Ошибка! Искать в сообщениях родителей негатив; беспрестанно констатировать их родительскую некомпетентность; неумение их выслушать, понять их позиции и ценностные ориентации; попытка ускорять процесс разговора.

Ключевым моментом встречи является совместное исследование и объединение усилий для формирования личности ребенка. Содержание такой работы может быть следующим: изучение направленности и типа протекания реакций ребенка на те или иные неприятности или травмы; изучение возможности учета ребенком точки зрения другого человека; изучение особенностей чувства юмора и остроумия ребенка как показателей его интеллектуального и эстетического развития и т.п.

Наблюдение — точный и трудный метод

Для эффективного взаимодействия с подростками и их родителями нужно знать, как управлять кризисами. Распространено мнение, что кризисы мешают нормальной жизни, вредят здоровью, поэтому надо избегать и кризисов, и людей, которые их испытывают. Современная психология утверждает обратное: в кризисах проявляется многообразие жизни, они неизбежны и даже необходимы. Но особенности их проявления надо знать, специфику протекания иметь в виду и учитывать в работе с подростком.

В средней школе имеет место множество собственно подростковых и юношеских проблем. Многие из них называют пустяками, хотя на самом деле это важнейшие проблемы.

Наиболее точным, но и наиболее трудным методом изучения личности является наблюдение. Эффективность его значительно возрастает, если оно ведется систематически и целенаправленно.

Именно изменения в поведении сигнализируют о кризисных обстоятельствах, дают знать о депрессивном состоянии подростка. Они позволяют своевременно распознать надвигающуюся катастрофу по заметным переменам в обычной манере поведения подростка.

Напомним, что прежде всего должны насторожить следующие поступки, жалобы, проявления:

• необычно пренебрежительное отношение к своему внешнему виду;

• усиление жалоб на физическое недомогание;

• склонность к быстрой перемене настроения;

• жалобы на плохой сон или повышенная сонливость;

• ухудшение или улучшение аппетита;

• беспричинная нервозность;

• признаки постоянной усталости;

• уход от контактов, изоляция от друзей и семьи, превращение в человека-одиночку;

• отказ от социальной активности, от совместных дел;

• излишний риск в поступках;

• нарушение внимания со снижением качества выполняемой работы;

• поглощенность мыслями о смерти или загробной жизни;

• необычные вспышки раздражительности;

• усиленное чувство тревоги;

• выражение безнадежности;

• приобщение к алкоголю или наркотикам или их усиленное потребление;

• отсутствие планов на будущее.

Чтобы найти конструктивный способ разрешения кризиса, сначала нужно иметь верную картину действий и побуждений кризисной личности.

Подходящий алгоритм решения проблемы

Основное условие конструктивного разрешения кризисов — открытое общение сторон. Психологу важно осознать, какие его поступки могут способствовать преодолению кризисного состояния подростка, как он видит проблему взаимодействия с ним. Нужно представить себе и то, как сам подросток и его родители видят кризисную ситуацию, какие, по их мнению, действия учителя/психолога и их собственные усугубляют состояние. Надо понять как возможные точки соприкосновения, так и моменты, разделяющие стороны.

Взрослые, не понимая нетерпения подростков и даже не желая его понимать, усложняют их жизнь в том случае, если не помогают им найти поприще для интересных и осмысленных занятий. Подростки вовсе не чудовища и не злодеи, это обыкновенные люди, пытающиеся научиться жить в мире взрослых и не совсем уверенные в своих силах.

Только тогда, когда к каждому человеку будут относиться как к индивидуальности и научатся ценить его, тогда, и только тогда возможны реальные перемены. Важно, чтобы взрослые чувствовали, что именно они являются источниками знания и добра для своих детей.

Это требует определенных усилий. Взрослые часто с тревогой ожидают приближения подросткового возраста у детей. Волнение вызывают и их собственные воспоминания об отрочестве, и многочисленные страшные истории о подростковом алкоголизме, наркомании, сексуальных извращениях и злостном хулиганстве.

В некоторых случаях, когда поведение подростка раздражает учителя, симптомы его кризисного состояния ему непонятны, он и подросток воспринимают друг друга как противника, с которым невозможно найти общий язык. Нередко масло в огонь подливают еще и родители, которые тоже мало что понимают в происходящем.

Взаимное недоверие учителей и родителей приводит к конфликтным действиям. Неконструктивное взаимодействие участников по поводу кризисной личности подростка и его настораживающей всех поведенческой активности приводит к тому, что внутренние трудности детей только усугубляются.

Разрешение и серьезных, и пустяковых проблем подростков зависит от того, известны ли нам подходящие алгоритмы их решений. Если мы знаем выход из ситуации — половина дела уже сделана. Чтобы снять повышенную тревожность, взрослым стоит понаблюдать за подростком, узнать, какие замечательные дела совершаются руками наших детей. Следует найти время, чтобы сообща обсудить свое отношение к тому, чем занимается подросток.

Поиск сотрудничества станет возможным, если психолог объяснит родителям и учителям, каковы их общие цели, ради которых надо искать выход из создавшейся ситуации, что он хочет сделать, чтобы разрешить напряженность, каких ждет от них реакций.

Трудность воплощения описанной модели заключается в том, что она предполагает движение участников навстречу друг другу. Если психолог хочет разрешить ситуацию конструктивно, ему нужно привлечь и учителя, и семью ученика к сотрудничеству. Надо посоветовать сделать все от них зависящее, чтобы не пострадали интересы детей. Иначе ребенок может утратить веру не только в родителей, учителей, но и вообще в авторитет взрослого.

А главное, он так и останется один на один со своими проблемами, «застрянет» в кризисе, утонет в кризисных обстоятельствах, ибо не все, как мы помним, кризисы взросления заканчиваются непременным личностным ростом, не со всеми травмами подросток адекватно и благополучно справляется.

Примеры помощи

Приведем две работы школьных психологов, в которых описаны попытки помочь детям в преодолении кризисов взросления.

Ольга Владимировна Г-ва

«Я мешаю работать учителю...»

Пожалуй, нет ни одной школы и даже ни одного класса, в котором не было бы своего «хулигана», «клоуна», «плаксы» и других приметных персонажей школьного фольклора. Эти дети получают огромное количество замечаний, одергиваний, ощущают на себе всё разнообразие «педагогических воздействий», портят учителям нервы и просто отравляют ладно спланированный в учительском воображении «учебно-трудовой» день. Однако часто ситуация не только не улучшается со временем, но поведение «отпетого мошенника» становится все более деструктивным.

При этом часть (причем весьма большая) этих случаев объясняется какими-то психологическими напряжениями и проблемами детей, с которыми они часто не могут справиться самостоятельно, без помощи взрослых. Наряду со случаями психической патологии, которые, что греха таить, встречаются в общеобразовательной практике, и случаями педагогической запущенности детей из неблагополучных семей очень часто встречаются варианты девиантного поведения, которые объясняются кризисными состояниями ребенка и последствиями этих «неблагополучно пройденных кризисов», часть которых грозит перейти в психопатические вариации развития.

В каких же случаях мы можем говорить о кризисной ситуации для ребенка? Когда она наступает?

Кризисная ситуация для ребенка наступает тогда, когда он не может самостоятельно, без чьей-то поддержки и помощи справиться с существующим положением дел. Это может быть как реакция на «нестандартные», травматичные для ребенка обстоятельства, так и ситуация возрастного кризиса, когда прежние модели мышления, поведения и оценки ситуации перестают действовать.

Ребенок испытывает сильную неуверенность и беспомощность. Это вызвано неудачными попытками сопротивления, столкновением с равнодушием или враждебностью окружающих, изменениями в восприятии себя, в системе самооценки, изменениями в отношениях и т.д. В это время обычно отмечается повышенная тревожность и склонность к страхам, повышенная эмоциональность, (изменяется эмоциональная регуляция, нарушается самоконтроль, ребенок может испытывать чувство вины, гнев, депрессию, недоверие и т.п.).

Внутреннее ощущение внешнего давления и напряжения, в основе которого лежит необходимость совершать какие-то действия, причем быстро и безотлагательно, а также острая потребность в помощи и вмешательстве извне вполне объясняют, почему, находясь в нестабильном кризисном состоянии, ребенок особенно тяжело переживает отвержение, брошенность, ситуацию насилия. В это время ребенок ощущает себя беспомощным, теряет душевное равновесие.

Если обстоятельства, вызвавшие кризис, не изменяются и при этом ребенок не получает никакой психологической помощи, его негативные переживания нарастают, углубляются. В неблагоприятном случае возможно подтверждение базовых структур личности, аффективных и когнитивных систем на всех уровнях, начиная с физиологических механизмов и заканчивая общей картиной мира и образом «Я».

Так, в качестве примера приведем возрастной кризис 7 лет, совпадающий с началом обучения в школе. Ребенку, жившему до этого преимущественно эмоциями, импульсивными реакциями, спонтанными желаниями, приходится теперь подавлять эту активность и учиться подчиняться школьной дисциплине, требованиям учителя. Переживания начинают осмысливаться и обобщаться.

Кризис 7 лет сопровождается нарушением психического равновесия, неустойчивостью воли и настроения. Наиболее яркими симптомами являются капризность, нервнозность, обидчивость, раздражительность. В общем, психика ребенка терпит повышенную психоэмоциональную нагрузку. Что же происходит при неблагоприятном прохождении кризисов?

Непреодоленные кризисы развития, отягощенные травматизацией, могут превращаться в запущенные и выливаться в невротические, непоследовательные или агрессивные действия.

Что же может подсказать нам, взрослым, как проходит этот важный для ребенка этап его жизни, как определить, с каким состоянием мы имеем дело? Часто понять, что ребенок переживает кризисную ситуацию, можно по косвенным признакам.

Так, на первом, сигнальном этапе кризисного состояния:

• ребенок становится беспокойным, могут иметь место отдельные проявления агрессивности;

• далее состояние усиливается, ребенок не может успокоиться, неадекватно реагирует на окружающих, может затеять драку, как бы показывает окружающим, что у него что-то не так, что-то мешает ему быть спокойным, дисциплинированным.

Если напряжение растет, то это свидетельствует, что произошел переход на этап эскалации и усиления негативных проявлений:

• отклонения идут все чаще, нарастают неадекватные реакции.

• ребенок теряет контроль над собой, начинает вести себя вызывающе, подключает к своему поведению и проблемам окружающих его детей и взрослых, что приводит к конфликтам; при этом ребенок может нанести ущерб себе и другим детям.

Обычно на этом этапе взрослые жестко реагируют, обеспечивая безопасность, хотя все это не помогает ребенку преодолеть кризис, а только усугубляет ситуацию. Ребенок изо всех сил пытается поддерживать образ своего «Я», пусть даже варварскими, на наш взгляд, способами, пытается любыми средствами сбросить внутреннее напряжение.

При нашей первой встрече ребенок сказал, грустно глядя в пол: «Лучше вам не надо меня учить! Я всегда мешаю, вы не сможете...» В тот день я не стала тестировать мальчика, я рассматривала его рисунки в классных тетрадях и дневники за время его обучения в школе.

Вот перечень записей в дневнике за 2-й класс:

Такие записи сопровождают мальчика на каждой странице его симпатичного, со смешными зверюшками, дневника. Трудно говорить о том, что это позволяет ребенку построить положительный образ его «Я». Содержание записей навело на мысль о сигнальном этапе кризиса в апреле месяце прошлого учебного года, что подтвердилось в беседе с мамой мальчика.

Катастрофическое усиление негативных проявлений происходило начиная с сентября месяца следующего (третьего) класса.

Выписки из дневника за 3-й класс

Поддержка взрослых в школе отсутствует, чего стоит хотя бы возмущение по поводу того, что РЕБЕНОК!!!! НА 1-й УРОК!!!!!! СОННЫЙ ПРИШЕЛ!!!! Да, возмутительно, какой хулиган!..

Анализ актуального состояния ребенка: мальчик интеллектуально развитый, обладает прекрасной памятью (как на слух, так и при использовании зрительных стимулов), интеллектуально энергичен, отличается быстротой реагирования, при этом повышенно отвлекаем, имеет проблемы с удержанием внимания.

Мальчик крайне тревожен, эмоционально включен в ситуацию, волнуется о производимом им впечатлении, фрустрирован, обладает лидерскими задатками, тяжело переживает эмоциональное отвержение, готов как на эмоциональное принятие, так и на эмоциональное отвержение, главное — быть в центре внимания. При эмоциональной поддержке и личном контакте готов выполнять правила поведения, даже становится «экспертом» по выполнению принятых в группе правил. При встрече с неудачами впадает в пессимизм, может вообще отказаться от деятельности.

Отношения с окружающими нестабильны, при возникновении проблем и непонимания дает однотипную реакцию на фрустрирующую ситуацию (сначала кривляется, далее дает вербальную агрессию), очень неуверен в себе, склонен обвинять других в своих неудачах.

Таким образом, основные затруднения обнаруживаются в поведенческой сфере, сфере взаимодействия с другими.

Что можно предложить в качестве помощи такому ребенку?

Как один из вариантов: работа в зоне ближайшего развития ребенка.

1. На первом этапе — индивидуальная работа, цель которой — восстановление нормального психологического состояния.

• Организовать контакт с психологом (защита и поддержка). Освобождение от чувства безнадежности.

• Дать возможность ребенку выразить чувства и потребности (игровые, арт-терапевтические методики).

• Анализ его соматического состояния, качества его настроения, его поведения и общего психологического состояния.

На втором этапе предложить ребенку групповую форму работы — психологический тренинг «Искусство общения» и отработку — отреагирование в продолжающемся индивидуальном консультировании.

Направления деятельности на этом этапе:

• Развивать у ребенка умение слушать других (в том числе навыки активного слушания).

• Учить адекватно выражать свою точку зрения.

• Формировать умение принимать решения, приходить к компромиссу.

• Учить аргументировать и отстаивать свои решения.

• Формировать навыки поиска социальной поддержки (умение просить о помощи, выражать благодарность).

• Развивать психологическую лабильность в конфликтной ситуации, расширять «палитру» реагирования.

• Содействие формированию положительного самоотношения, развитие самоуважения.

2. Работа с семьей (начинается с самого начала работы с ребенком)

• Поиск наиболее благоприятных и новых паттернов воспитательной стратегии.

• Повышение самостоятельности ребенка путем расширения зоны личной ответственности (продуманные обязанности, возможность оказать реальную помощь домашним, включая эмоциональную поддержку).

• Дать возможность ребенку какое-то время отвечать за себя самому, побыть вдали от дома, почувствовать себя взрослым и нужным в команде (летний лагерь, особенно походный вариант).

• Совместная работа по организации режимных моментов, помощь в планировании деятельности ребенка (с элементами игры). например, система «цветных дел», построенная на ранжировании важности задач, их распределении во времени и отслеживании выполнения (сделал — выкинул бумажку). Лучше включить хотя бы еще одного члена семьи в эту игру со своими делами.

3. Поиск интересующих ребенка занятий, возможность попробовать себя в новых видах деятельности с целью развития чувства собственной компетентности и повышения уверенности в себе. Учитывая индивидуальные особенности ребенка, можно посоветовать театральную студию и командные виды спорта.

4. 3акрепление новых форм поведения в ситуации, приближенной к учебной, — групповые занятия «Культура мышления». Занятия проводятся в небольших группах, что позволяет в комфортной обстановке (индивидуального внимания и поддержки) закрепить новое, конструктивное поведение. Одновременно решается целый круг учебных задач:

• повысить устойчивость внимания;

• компенсировать дисграфические элементы письма (устойчивые ошибки при письме, так называемые «глупые ошибки» — пропуски, замены букв, «слипание слов», потеря фрагментов слов, нечитаемый почерк и др.). так как этот предмет в силу логопедических затруднений не дается мальчику, по письму у ребенка оценка «2». Это постоянный источник стресса и переживания чувства собственной ущербности.

Можно продумать и другие формы помощи и конструктивного взаимодействия с семьей. Конечно, жизнь внесет поправки в продуманный сегодня план, это понятно. Главное в другом: в осознании того, что мы работаем именно С ДЕТЬМИ и ДЛЯ ДЕТЕЙ, живых, разных, сложных, подчас переживающих не самые простые времена, мучающихся, растущих и в конце концов вырастающих и в любом случае — очень нуждающихся в нашей поддержке и понимании. Тогда есть шанс, что они перестанут «МЕШАТЬ»…

Людмила Равилевна Г-на

Как помочь ребенку в кризисе?

В школьной практике сталкиваешься чаще всего с острыми кризисными ситуациями. Учителя и родители обращаются к психологу только тогда, когда сами уже не могут справиться с ситуацией. Запросы родителей и учителей касаются в основном или успеваемости, или плохого поведения детей. При этом мало кто ищет действительные причины сложившейся ситуации.

Подростковый кризис по-разному проявляется и принимает иногда самые неожиданные для родителей формы. Родители ищут причину вовне, не задумываясь, что корни могут лежать внутри их взаимоотношений с ребенком. В работе с такими случаями необходимо оказывать поддержку не только самому ребенку, но и родителям.

Случай из практики

В начале учебного года ко мне обратилась классный руководитель 5-го класса. Она попросила помочь разобраться в конфликтной ситуации в ее классе. Там еженедельно происходили драки, причем в каждой из этих драк участником оказывался один и тот же ребенок — с виду тихий, воспитанный мальчик.

Собирая информацию, я выяснила некоторые подробности происходящего. «Травля» этого ребенка продолжается с первого класса, однако за четыре года учительница ни разу не обратилась за помощью в психологическую службу. Ситуация вскрылась только при переходе в 5-й класс и смене классного руководителя. Мать этого ребенка (отца нет) не раз приходила в школу разбираться с обидчиками сына, после чего его начинали донимать еще больше.

Дети и подростки всегда «проверяют» друг друга, и более слабый ребенок часто оказывается объектом насмешек, особенно если его некому защитить. В данном случае ребенок всегда поддавался на провокации одноклассников, и дело всегда заканчивалось дракой или слезами. Обидчики получали ожидаемый эффект от своих действий.

Причины поведения ребенка обнаружились в его взаимоотношениях с матерью, в стиле ее воспитания. Стиль воспитания можно определить как гиперпротекцию доминирующего типа. Результатом такого воспитания стал сын-паинька, у которого полностью отсутствует инициатива и вообще какое-либо собственное мнение.

Подвергаясь нападкам одноклассников, он просто не знал, как себя вести, не знал, как постоять за себя. В результате в большинстве случаев он сам являлся зачинщиком драк. У него отсутствовали психологические защиты, помогающие преодолевать сложные жизненные ситуации.

Работа с ребенком велась по нескольким направлениям: развитие самостоятельности, отделение от матери и повышение психологической устойчивости к трудным жизненным ситуациям.

Воспитание родителей во всем определяет поведение детей. Однако эффект от воспитания может быть и обратным. Дерясь с одноклассниками, ребенок как бы отстаивал свою самостоятельность, фактически делая то, что ему запрещалось. В данном случае в качестве формы работы была выбрана форма психологического сопровождения ребенка и его матери.

Мальчику необходима была поддержка взрослого человека, эмоционально не включенного в данную ситуацию. Взрослого, который может выслушать и понять его, не читая нотаций, не оценивая его поступки в категориях «хорошо» или «плохо».

Со временем это дало свои результаты. Ребенок стал более спокойным, постепенно нормализовалась ситуация в классе. А главным результатом нашей работы стало первое самостоятельно принятое ребенком решение.

Кризис не возникает сам по себе, он всегда имеет свои причины. В данном случае одной из основных причин кризиса явилось семейное воспитание. Здесь необходима была работа не только с самим ребенком, но и с родителями.

Как наладить отношения?

Как же наладить взрослым отношения с подростком в кризисный для него переходный период? В. Сатир убеждена, что родители стремятся сделать все, чтобы кризис подросткового возраста прошел, не оставив у их ребенка незаживающих следов. Не менее заинтересованы в этом и педагоги, воспитатели.

С мощным взрывом энергии в пубертате надо обращаться осторожно, она требует надежных, разумных и здоровых путей выражения. Для этого детям полезно заниматься спортом, делать физические упражнения, стимулирующие в свою очередь и умственный труд.

В. Сатир подчеркивает, что взрослых больше всего настораживают активность и энергичность подростков, в связи с чем они окружают детей в этот период всевозможными запретами. Но нужно как раз обратное: следует показать подросткам разумные пути для претворения в жизнь их энергии. При этом им необходимы любовь и понимание.

Для того чтобы заложить основы изживания кризиса, вслед за В. Сатир назовем следующее:

1. Взрослым надо четко изложить подростку свои страхи и опасения, чтобы он мог их понять.

2. Подросток должен честно рассказать о том, что происходит с ним, о своих страхах и постараться сделать так, чтобы ему поверили. Он должен знать, что его выслушают без критики и осуждения.

3. Взрослому надо показать свою готовность слушать и понимать, что вовсе не означает прощения. Оно просто создает твердую основу, на которой можно строить дальнейшие отношения.

4. Подросток должен объяснить родителям, что нуждается в том, чтобы они выслушали его, но не давали советов, пока он сам не попросит их этом.

5. Взрослым необходимо понять, что подросток вовсе не должен обязательно следовать советам старших.

Только при учете всего этого возможен осмысленный диалог между двумя равноправными людьми — взрослым и подростком — и в дальнейшем развитие его новых, конструктивных форм поведения.

В. Сатир пришла к выводу, что большинство взрослых сами еще не до конца пережили свой подростковый возраст. И они вовсе не чувствуют себя наставниками, умудренными опытом, вследствие этого им трудно учить детей тому, чего они еще не знают сами. Многие взрослые в такой ситуации пытаются «блефовать», то есть показывают, что они сведущи в том, чего на самом деле не знают. Иногда такое поведение дает свои результаты, но не стоит поступать подобным образом, так как подростки в большинстве случаев чувствуют даже малейшую фальшь.

Взрослые хотят помочь ребенку, но их старания часто (и в семье, и в школе) приводят только к скандалам. По мнению В. Сатир, поведение взрослых по типу «победитель — побежденный» (когда пытаются воспитывать, прибегая к грубости и наказанию) — главный камень преткновения в отношениях между ними и подростками.

Взрослые и подростки нуждаются друг в друге, и они должны научиться создавать такие отношения, чтобы каждый оказывался в выигрыше. В этом случае взрослые и дети совместно обсуждают все проблемы, ищут конструктивные решения и ребенок реально ощущает заботу о себе.

Подростки, взрослея, вправе ожидать от старших мудрых советов, но они никогда не будут доверять тем взрослым, которые неискренни с ними.

В этот период сверстники играют большую роль в жизни подростка, чем родители, учителя или иные взрослые. Следует принять это как неизбежное, так как подросток уже тяготится зависимостью от старших и готовится начать новую жизнь, и поэтому нужно перестать все время контролировать его. Однако взрослые должны оставаться мудрыми наставниками, всегда готовыми прийти на помощь.

Полезно помнить, что в логике кризисного взросления иной раз подросток чувствует себя как зрелый сорокалетний человек, а в другой момент — пятилетним малышом. Так и должно быть. И когда временами взрослые критически говорят подростку: «Сколько тебе лет, посмотри на себя!» — они забывают о переменах, которые происходят с ним в это время.

Вместо того чтобы окружать подростков запретами и ограничениями, лучше попробовать создать такие отношения, в основе которых будут доверие, юмор и бескорыстная помощь. Больше всего на свете они нуждаются в чутком, внимательном отношении со стороны взрослых. И если у них сложились такие отношения со старшими, то они смогут спокойно пережить грозы и бури, которые, конечно же, неминуемы в такой тревожный, полный волнений и неожиданностей кризисный период.

Но если отношения не сложились, то требованиями здесь ничего не достигнуть, их усиление и ужесточение приведет только к тому, что будет воздвигнута непробиваемая стена непонимания и отчуждения.

Подростки охотнее воспринимают советы и руководство взрослых, если чувствуют, что их любят, ценят и принимают. Они остро нуждаются в старших, которые бы заботились о них и помогали планировать дальнейшую жизнь.

Как помочь пережить горе

К сожалению, жизнь ребенка наполнена не только радостями и мелкими огорчениями, в ней порой встречается и настоящее горе, связанное с потерей близких вследствие болезней, старости, несчастных случаев, катастроф, аварий, землетрясений и пр. Взрослые часто испытывают растерянность и замешательство, не зная, как и чем помочь ребенку в этой ситуации, не имея представления не только о том, как вести себя по отношению к ребенку, потерявшему кого-то из близких, но и о том, каким образом и насколько остро он переживает потерю.

Повседневная практика работы с детьми требует от взрослых не столько владения конкретными формами специально организованной психотерапевтической помощи, сколько умения в рамках обычной, повседневной жизни помочь ребенку пережить горе, поддержать его, предотвратить развитие неврозов. Овладение такими приемами доступно и необходимо родителям, учителям, воспитателям, всем взрослым, так или иначе имеющим дело с детьми и могущим столкнуться с ситуацией, когда ребенку требуются помощь, поддержка, понимание.

Работа с детским горем требует большого такта, осторожности, учета возраста ребенка, специфики и традиций его семьи, знания особенностей его личности. Наивно думать, что эту тему, столь насыщенную эмоционально, под силу одолеть какому-нибудь одному учителю (физику, биологу или словеснику), содействие родителей и психолога является обязательным.

Учитель часто оказывается беспомощным, когда сталкивается с необходимостью помочь ребенку пережить горе. Между тем школа и учитель могут сыграть решающую роль в помощи этим детям, ведь школа составляет огромную часть их повседневной жизни. После любой трагедии привычные ежедневные обязанности могут оказать поддержку, создать ощущение комфорта и безопасности, а иногда и принести облегчение. Обстановка в школе резко отличается от тягостной домашней атмосферы.

Возвращение в школу может быть трудным. Встреча с учителями и товарищами требует известного мужества. Когда ребенок придет в школу, учитель должен сказать ему, что он знает о его горе, чтобы ребенок не чувствовал равнодушия со стороны учителя. В школе должно быть подходящее место, куда ребенок мог бы при необходимости прийти, если ему хочется побыть одному или поплакать. Иногда кто-нибудь из старших детей может быть назначен «опекуном» такого ребенка; возможно, это будет кто-то, имеющий аналогичный опыт и могущий при необходимости поддержать ребенка. Родители и вся семья также требуют поддержки. Важно знать, что именно и в каком объеме они сказали ребенку.

Поглощенный собственными переживаниями родитель часто теряет контакт с ребенком, и учителя обычно оказываются первыми, кто замечает симптомы неблагополучия. Задача учителя — не ждать, когда произойдет трагедия, а поговорить с ребенком о смерти, когда представится такая возможность. Этим он показывает детям, что с ним можно говорить о чем угодно. Если же учитель избегает подобных тем, то ребенок, с которым случилась беда и который хочет задать вопросы, поделиться своими волнениями, не видит никого из взрослых, к кому он мог бы обратиться.

Соучастие в переживаниях ученика или его родителей предполагает открытое выражение учителем своих ответных чувств. Хорошо известно, что легкое прикосновение, теплый взгляд, сочувственное молчание дают подростку силы для преодоления боли, для веры в себя, помогают ему пережить острую кризисную ситуацию. Иной раз выраженное без слов участие помогает больше, чем самые разумные советы или утешения.

Понимающий учитель, вооруженный знаниями о том, что смерть не является запретной темой, поможет страдающему ребенку пережить трудный для него период с минимальными потерями. Конечно, в первую очередь это касается области профилактики депрессивных состояний.

Разумеется, ребенок, долгое время не выходящий из кризиса, нуждается в специальной помощи. Здесь требуется специализированная индивидуальная психотерапия как для ребенка, так и для родителя, часто полезной оказывается и семейная терапия.

Вместе с тем не всякую помощь и не от каждого взрослого подросток способен принять, поэтому работа с каждым из таких случаев должна быть индивидуальной, очень точной и квалифицированной. И тем не менее представляется, что основами психологической поддержки может овладеть каждый педагог, школьный психолог или родитель. Помогая детям, содействуя их благу, они помогают тем самым и себе, обретая опыт гуманистических отношений, расширяя свое сознание и обостряя свое духовное видение.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. Охарактеризуйте основные виды запросов, с которыми обращаются к школьному психологу.

2. Какие формы и методы работы психолога являются, по вашему мнению, наиболее эффективными при взаимодействии с родителями учащихся?

3. Составьте рекомендации для родителей по профилактике конфликтных форм общения с подростками.

4. Используя собственный опыт, перечислите типичные ошибки, которые может допустить школьный психолог при работе с родителями учащихся.

Литература

Андреева А.Д. Как помочь ребенку пережить горе // Вопросы психологии. — 1991. — № 2.

Гаврилова Т.П. Учитель и семья школьника. — М.: Знание, 1988.

Семья в психологической консультации / Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. — М., 1989.

Учимся общаться с ребенком: Руководство для воспитателя дет. сада / В.А. Петровский, А.М. Виноградова, Л.М. Кларина и др. — М.: Просвещение, 1993.